售后服务部职能：
1、产品售出后，业务部门应定期进行质量跟踪及售后服务。及时掌握用户对商品使用情况；
2业务员要会同工程技术人员对用户进行现场技术指导，包括设备的安装、调试、操作、培训、维护等系列服务。
3、对用户在使用过程中发生的问题要认真对待及时给予解决并详细做好记录。对产品质量问题要积极与供货单位或生产厂家联系，在规定的时间内给予修复或调换；
4、因用户使用不当造成商品损坏，应根据企业有关规定进行妥善处理
5、销售人员对产品售后服务过程应做好详细记录，并建立售后服务档案，按规定妥善保存。
6、公司不定期举办产品知识讲座，使客户更好的了解和使用产品； 联系我时，请说是在好推宝看到的，谢谢！
